Preguntas Frecuentes
Información de los Productos
¿Qué ingredientes utilizan en sus jabones?
Utilizamos ingredientes naturales de alta calidad como aceite de coco, manteca de karité, aceite de árbol de té, lavanda, y muchos más, seleccionados por sus beneficios específicos para diferentes tipos de piel y que hacen a cada producto una experiencia sensorial única.
¿Son sus productos aptos para pieles sensibles?
Sí, nuestros jabones están formulados con ingredientes suaves y naturales, ideales para pieles sensibles. Sin embargo, recomendamos adquirir nuestros jabones para pieles secas o sensibles.
¿Qué tipos de jabones ofrecen?
Ofrecemos una variedad de jabones artesanales diseñados para diferentes necesidades, incluyendo opciones para piel grasa y con acné, así como para piel seca. Además, contamos con kits temáticos agrupados por factores específicos.
¿Tienen opciones veganas o libres de crueldad animal?
Sí, todos nuestros productos son veganos y no han sido probados en animales. Puedes encontrar esta información en la descripción de cada producto.
Proceso de compra
¿Cómo puedo realizar un pedido en su tienda virtual?
Visita nuestra sección de Tienda Virtual, selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito y sigue las instrucciones para completar el proceso de compra.
Envío y Entrega
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente, nos enfocamos en envíos dentro del suroccidente colombiano. Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestras opciones de envío en el futuro.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos suelen tardar entre 3 a 5 días hábiles en ser entregados, dependiendo de tu ubicación. Para envíos fuera de Cali, te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
Personalización y Kits
¿Ofrecen personalización de productos o kits?
Sí, ofrecemos la opción de personalizar algunos de nuestros kits temáticos contactándonos directamente por WhatsApp, según tus preferencias.
¿Qué incluyen sus kits temáticos?
Nuestros kits temáticos están agrupados por factores específicos como relajación, aromaterapia, cuidado diario, entre otros. Cada kit incluye una selección de 5 jabones artesanales cuidadosamente elegidos para proporcionar una experiencia completa.
¿Cómo debo almacenar mis jabones para que duren más tiempo?
Recomendamos almacenar tus jabones en un lugar fresco y seco, preferiblemente en un soporte que permita que circule el aire alrededor del jabón para evitar que se humedezca y se degrade más rápido.
¿Con qué frecuencia debo usar el jabón para obtener mejores resultados?
Para mantener una piel saludable, se recomienda usar el jabón diariamente durante la ducha o el baño. Sin embargo, puedes ajustar la frecuencia según las necesidades específicas de tu piel.